Clientes y leads
Reúne identidad, conversación y contexto comercial en un mismo recorrido de atención.
CRM para WhatsApp
El CRM que continúa la conversación, no la deja en una bandeja.
Convierte cada conversación en una relación comercial que tu equipo puede clasificar, asignar y seguir sin reconstruir el historial.
Ver el recorrido de mi CRMEl punto de partida
Responder un chat no equivale a gestionar una oportunidad.
Cuando el cliente, sus conversaciones, las notas y el siguiente paso viven en lugares distintos, el seguimiento depende de la memoria de cada persona. Un CRM conectado ayuda a que el equipo vea qué ocurrió, quién continúa y qué falta por resolver.
El recorrido
Una secuencia que tu equipo puede operar.
- 01
Llega el contacto
Una conversación o captura puede alimentar el contexto comercial del cliente.
- 02
El equipo ordena la oportunidad
Clasifica el caso, registra notas y lo mueve por el proceso comercial que corresponde.
- 03
Se programa el siguiente paso
El seguimiento conserva la relación con el cliente y con la conversación que lo originó.
Lo que organiza
La conversación deja información útil para decidir el siguiente paso.
Pipeline y responsables
Organiza etapas y continuidad para que una oportunidad no dependa de una sola persona.
Notas y seguimientos
Registra información interna y próximos pasos junto a la relación del cliente.
Antes de prometerlo
Los permisos, campos, automatizaciones y canales visibles cambian según el plan y la instancia. Los seguimientos por WhatsApp respetan la configuración del canal, la ventana de conversación y las plantillas aprobadas cuando aplican.
Preguntas frecuentes
Lo que conviene tener claro.
¿Solo sirve para WhatsApp?
El CRM está pensado para continuar relaciones que empiezan en canales conectados. Los canales disponibles dependen de la configuración de cada instancia.
¿Puedo usar un pipeline de ventas propio?
El proceso comercial se configura alrededor de las etapas que usa el negocio.
¿Se pueden programar seguimientos?
Se pueden preparar seguimientos; el canal, el mensaje y las reglas de envío deben cumplir la configuración y políticas aplicables.