Citas por servicio
Distingue la solicitud según la estructura de servicios de la clínica.
WhatsApp para clínicas
Las solicitudes de cita llegan ordenadas antes de llegar al equipo clínico.
Da a recepción un recorrido para reunir el motivo administrativo, servicio, profesional y horario sin convertir la conversación en una ficha clínica.
Ver el flujo de mi clínicaEl punto de partida
La coordinación de una cita no debe depender de buscar mensajes entre pacientes.
Cuando recepción trabaja desde chats aislados, confirmar horarios y dar continuidad consume tiempo que debería dedicarse a la atención. Un flujo claro ordena la solicitud antes de que el equipo tome una decisión.
El recorrido
Una secuencia que tu equipo puede operar.
- 01
El paciente solicita atención
La conversación recoge los datos administrativos que la clínica decide solicitar.
- 02
Se consulta la disponibilidad
El recorrido organiza servicio, profesional y horario según la configuración activa.
- 03
Recepción continúa el caso
El equipo recibe el contexto necesario para confirmar, ajustar o derivar la cita.
Lo que organiza
La conversación deja información útil para decidir el siguiente paso.
Agenda y profesionales
Apoya la coordinación con las reglas de disponibilidad configuradas.
Continuidad de recepción
Mantiene el historial de atención administrativa disponible para el equipo.
Antes de prometerlo
Esta página describe coordinación operativa, no diagnóstico ni atención médica. La clínica debe definir sus políticas de privacidad, datos sensibles, consentimiento y los mensajes que puede automatizar.
Preguntas frecuentes
Lo que conviene tener claro.
¿Guarda información clínica?
La configuración y el uso de datos deben revisarse con la política de privacidad y los requisitos aplicables de la clínica.
¿Puede enviar recordatorios?
Los recordatorios dependen de la configuración del flujo y de las reglas del canal de mensajería.
¿Sirve para varios profesionales?
La disponibilidad se configura según la operación de cada clínica.