Catálogo y combinaciones
Estructura productos y opciones según el tipo de venta del negocio.
Pedidos por WhatsApp
Un pedido por WhatsApp debe terminar en una orden entendible.
Lleva la consulta de producto a una operación con artículos, datos del cliente y un siguiente paso claro para tu equipo.
Ver el flujo de un pedidoEl punto de partida
Una conversación de venta se enfría cuando nadie sabe qué se pidió.
Tomar pedidos por chat funciona hasta que aumentan los productos, cantidades, excepciones y personas atendiendo. La operación necesita una estructura que mantenga unidos catálogo, orden, cliente y seguimiento.
El recorrido
Una secuencia que tu equipo puede operar.
- 01
El cliente explora
La conversación puede partir de un producto, categoría o promoción configurada.
- 02
Se arma la orden
Se reúnen artículos, cantidades y los datos que el negocio necesita antes de continuar.
- 03
El equipo opera el pedido
La orden conserva el contexto para confirmar, cobrar o resolver cambios según el flujo activo.
Lo que organiza
La conversación deja información útil para decidir el siguiente paso.
Orden comercial
Evita que la información esencial quede repartida entre mensajes.
Continuidad de atención
Conecta el pedido con la conversación y el cliente para dar seguimiento.
Antes de prometerlo
Inventario, entrega, impuestos, promociones y cobro no son universales: deben demostrarse en la configuración de cada negocio antes de presentarse como parte de su flujo.
Preguntas frecuentes
Lo que conviene tener claro.
¿Sirve para productos con variantes?
El catálogo puede configurarse con la estructura comercial que requiera cada negocio.
¿Se conecta con el cobro?
El siguiente paso de pago depende de la pasarela, país y configuración activa.
¿Puede atender un equipo?
Sí, el recorrido está pensado para que el pedido conserve contexto cuando interviene más de una persona.